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新京报讯（记者张静姝）近日，北京西城法院审理了一起委托合同纠纷案，段某委托某签证代办公司办理某国“超级签证”，落地数月后却发现所持签证实为仅有180天停留期的旅游签证，被迫返京。代办机构是否应当担责？消费者能否索赔全部损失？法院会如何判决？ 2023年10月，60岁的段某因其子女定居某国，计划申请可长期停留的“超级签证”。经人介绍，段某至某公司咨询，该公司工作人员明确承诺可代为办理该国超级签证。段某遂于当日向该公司支付代办费2250元。 此后，在该公司指导下，段某填写相关申请材料，并先后完成指纹采集（支出450元）、体检（支出1670元）、购买保险（支出11112.2元）等流程。2024年5月，段某持该公司协助办理的签证赴国外。2024年10月，段某在国外意外得知，其所持签证类别为V1旅游签证，停留期限仅180天，而非约定的可停留多年的超级签证。因签证类型错误导致无法合法长期停留，段某被迫提前购买机票返京。 发现问题后，段某立即与该公司联系。该公司工作人员起初坚称办理的就是超级签证，否认存在工作失误，亦拒绝配合核查文件。后该公司虽同意退还代办费2250元，或免费重新办理签证，但拒绝赔偿段某已支出的保险、体检、往返机票等其他损失。双方协商未果，段某诉至法院，要求该公司退还代办费、指纹录入费、保险费、体检费，赔偿重新办理保险的费用及往返机票损失等共计3.7万余元。 西城法院认为，段某与该公司之间存在事实上的委托合同关系真人麻将四人麻将下载，双方约定由该公司代为办理某国超级签证。该公司作为专业签证代办机构，应当按照约定为段某办理超级签证。现查明该公司实际办理的签证为期限6个月的旅游签证真人麻将四人麻将下载，且工作人员未能区分超级签证与旅游签证的差异，在段某多次询问时仍坚称“就是超级签证”，误导段某作出错误判断，导致其被迫返京、重新办理签证。该公司未能完成委托事项真人麻将四人麻将下载，且存在明显过错，应当赔偿段某因此产生的损失。法院经审查段某损失与办理签证的关联性，核定该公司应赔偿段某损失共计29655.20元。编辑 刘倩 校对 翟永军

（撰稿：穆彩蓓）