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新京报讯（记者张静姝）10月15日，重阳节前夕，北京朝阳法院召开新闻通报会，通报该院涉老年人消费纠纷审判工作情况，发布典型案例和工作举措，向老年消费者及相关主体发布风险提示。在一起案例中，退休老人汪某花4479元报名某科技公司“图文AI训练营”，称商家曾承诺“学完就能赚收益”，结果只学到直播带货亚博真人电子游戏官网，一单未赚，遂诉至法院要求全额退费，并索赔1200元线上法律咨询费。朝阳法院经审理认为，汪某未能举证证明商家作出过收益承诺，结合课程实际履行情况，酌情判令科技公司退还2500元，法律咨询费因缺乏关联性不予支持。 汪某退休后，通过网络平台了解到某科技公司提供的线上培训课程，支付4479元购买了“图文AI进阶训练营”“图文AI高阶训练营”课程。汪某主张该公司在宣传时承诺学习课程可以赚取收益亚博真人电子游戏官网，但实际仅教授如何直播带货亚博真人电子游戏官网，汪某未赚取任何收益，故起诉要求退还全部费用，并要求公司负担其为该案件支出的1200元线上法律咨询费用。该公司称并未对课程效果进行承诺，汪某亦已完成部分课程学习，不同意退还费用。 法院经审理认为，某科技公司向汪某提供了课程服务，汪某未举证证明公司向其承诺收益，法院综合考虑合同履行情况，酌情判令某科技公司退还部分服务费。汪某未举证证明1200元法律咨询费与本案的关联性，对其要求某科技公司负担的请求不予支持。最终判决：某科技公司退还汪某服务费2500元，驳回汪某其他诉讼请求。 法官解析，当前短视频运营、理财投资等线上培训日益增多，此类课程中经营者多使用“高收益、零风险”“快速变现”等营销话术，对具有一定消费能力但风险识别能力较弱的老年人有较强吸引力，大量老年人在未充分了解课程内容和实际效果的情况下付费购课。此类交易多通过网络平台完成，往往缺乏书面合同，宣传页面、聊天记录等关键证据分散易失，维权时举证难度较大。老年人在发生纠纷急于维权时，亦可能遭受虚假法律咨询、虚假退款等骗局，支出高额法律咨询费用，产生二次损失。 在案件审理过程中，消费者就其主张的收益承诺等事实应提供证据证明，法院综合考量老年消费者的认知特点与实际困难，全面还原合同订立及履行情况，既守住证据规则底线，同时体现实质公平导向。编辑 刘倩 校对 张彦君

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