“送啤酒”背后的猫腻
5月7日晚上,我和爸爸妈妈一起走进了清河坊的一家酒店,酒店前挂着一条醒目的大红横幅,上面写着:“挑战您的酒量,五·一期间红石梁啤酒免费送”。爸爸由于近段时间工作忙,又要开车,很久没有喝酒了,当晚正好没事,也没开车,就要了一瓶。喝前我们找生产日期,瓶签上写着“见瓶盖”,而瓶盖已经被服务员拿走了。我们想:红石梁是个著名的商标,应该不会有什么问题,爸爸就放心地喝了。
一个多小时后,我们吃完了,菜的味道不错,尤其是鱼汤鲜美无比,我们向服务员要了预定电话,准备下次再来。结完帐,我们准备离开,路过大厅,看见叠放着的一箱箱红石梁啤酒,我顺手拿了一瓶,看见瓶盖上的生产日期是10月23日,保质期为180天,也就是说到4月23日已经到期,而今天已经是5月7日了!为了维护我们的权益,我把这件事告诉了妈妈,妈妈开始还不相信,扳着手指左算右算,果然是过期的!妈妈叫来了服务员,问他们为什么送过期的啤酒,要求负责人出来解决。服务员看看瓶盖,紧张地走了。等了十分钟左右,一位领班走过来,解释说是厂家送货时没有验货,为他们的疏忽表示道歉,并向我们征求处理意见。这时候旁边的客人听说啤酒是过期的也纷纷围了过来,有位大伯气愤地说:“我们就是冲着你们送啤酒才来的,没想到你们送的居然是过期的啤酒!”还有一位阿姨说:“我们一桌已经喝了24瓶了,要是喝坏了可怎么办哪?!那位领班只能频频道歉。
我们看他们态度还算好,就提出停止送过期啤酒、餐费打5折,并要求他们写书面保证:如果因此引起身体不良后果,由他们全权负责。他们只能无奈地全部接受,而在我们后面,还有好多顾客等待处理。
走出酒店的大门,一连串的问题在我脑海中跳出:他们怎么能为了处理过期啤酒而乱送呢?如果我们提出免单他们不是亏大了吗?本来我们对菜的味道印象很好,以后可能还会光顾,这么一来,大倒胃口,他们不是没了信誉?如果被新闻媒体曝了光,以后还有谁会上门吃饭呢?本想多招揽些客人多赚点钱,这么一来不但没赚到,还要赔上本,弄不好连招牌都砸了,真是竹篮打水一场空啊!
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