人的一生，要经历很多的未知数！但在这短暂而又充实的一个多月里我懂得了“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

人总是要成长的，这是我第一次离开家里，离开了家里的保护伞，独自在外。我是来“享受”实习的，抱着学习的心态来享受的！

初来乍到这个公司时，望眼看去，人人都在专心致志的做自己的工作，工作呢是为星级客户服务，告诉客户自己的产品内容。其中来到这个家族感受到这里的热情，其中氛围也是融洽的，感受着温馨！

我们经过了专业的培训，同时我也是受益匪浅的：学习专业知识，是在为客户解答问题时的铺垫，解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以要多积累和学习专业知识，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精细，做一更个专业的客服人员吧！同时学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，时时保持乐观的态度！带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己在这几天里的成长和收获其实并不比学校的知识少。短短几天的培训，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。

在呼电话前，我对呼电话还是充满着好奇心的，也就想着打电话还是可以的，就想着跃跃欲试了！既然学习了专业的知识，就要进行电话的首呼！等到正真到了呼电话的时候，自己就开始想着，对于我只是学习了电信业务知识的皮毛，首呼电话也是紧张而又胆怯的！自己的知识不多，虽然旁边还是会有指导人我的师傅——胡声云师傅，还会有班长的指导——黄方红班长，但自己还是会有所顾虑的啊。其实吧我挺感谢我的声云师傅，师傅呢会把他的经验和他脑海里的知识都教我给，师傅也一直指引我“你要打了电话，才会知道客户问你了什么，问题在哪里，自己才能去寻找问题？”虽然师傅教了我吧，可能是我记性不好，教了我过几天又给忘啦！这时候我还是会去问一下师傅，也许师傅会有点气气地说“我上次不是教了你吗。”但是吧我师傅还是会再一次的给我讲解一遍。这也许就是我迈出了第一步，才知道后面会有怎样的事情发生吧！这也许就是师傅和班长都会在背后慢慢的鼓励我成长吧！在第一次呼完电话后已经迈开了第一步，感觉有点新奇，紧张倒不会很紧张了，慢慢的也就觉得呼电话也没有想象中的那么容易了，自己也就要多学习知识来与客户交流了。慢慢的去适应，慢慢地尝试着，感受着呼电话的过程吧！也许旁边有师傅，自己也会比较有自信的去呼电话吧，毕竟我自己的知识不多，还需多多学习，多多的积累经验的啊！

七月十二号那天下午的集体活动，也是受益匪浅的！一开始的我，以为在工作时大家都是严肃的闷不吭声的，自己做自己的事情，其实吧大家都还有生活中的一面，体现出了各自的可爱、幽默风趣，每个班组都是团结的将自己的作品完美呈现，同时也是感受到了团结一致、开心、融洽的氛围，不管怎样呢还是体会到了“家人”的氛围。

其实吧班组的哥哥姐姐们都是很好的，下完班可以开心快乐的一起说说笑笑，一起打打游戏。说说笑呢是和班组的缪晓静同学和他的师傅飞哥——陈飞鹏，会一起说笑的呢！打打游戏呢就是和班组的腾建海哥哥一起呢，一起在王者荣耀中享受啊！还有呢，就是七月十二号那天下午的集体活动——水果拼盘大赛，也是让我乐在其中的呢！我原先以为大家在工作时都是严肃的闷不吭声，自己做自己的事情。其实呢，大家都还有生活中的另一面，体现出了各自心灵手巧的绝技，通过下午的水果拼盘的大赛，大家分工合作，团队协作的精神，每个班组都是竭尽全力地将自己的作品完美呈现出来，也同时让我们新员感受到了团队的无穷力量。大家的团结一致、融洽的氛围，让我体会到了“家庭”的温暖，这一切都是陪伴着我继续努力前进的力量！我享受其中的乐趣，享受这实习的时光，感受家里的温暖！

虽然很想念家里，但我是来“享受”的，我也不想要一直在有保护伞的地方成长，需要享受外面的世界和万物！“玉不琢，不成器”，终有一天，我一定会发现，这里的工作会使我变得更坚韧，让我更宽容，更丰富，同时也更美丽。只有走过，你便会发现它的美。虽然可能只是接触到了客服工作的皮毛。不过客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，同时希望自己能在以后的工作中一步一步的成长吧！

我在学习中成长，我在成长中实践，我在实践中挑战，我在挑战中寻找自己！享受过程，人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，就是一次锻炼的机会！