班主任在实际工作中经常会遇到一些犯错误的学生，由于他们的思想还未成熟，存在着心理、个性、年龄等方面的差异，因而其错误行为的表现方式也不相同。有的一错再错，屡教不改；有的偏偏在班主任强调某个问题之后“闯红灯”；有的恰恰在最不应该出问题的时候出“漏子”。这就需要班主任在教育过程中，针对不同情况，采用灵活多样的教育方法来矫正他们的不良品行。那么，面对一些反错误的学生，班主任应如何处理？又如何控制自己的情绪，克服粗暴行为呢？以下从四个方面谈谈我的做法。一、保持冷静一般来说，班主任在遇到学生犯错误时，往往显出急躁情绪，表现为缺乏细心、耐心和信心。轻则讥讽谩骂，重则罚站罚跑，甚至施以拳脚。殊不知，这样的处理方法，不但会挫伤学生的自尊心，还会恶化师生关系，影响班级体的健康发展。现在的学生多数是独生子女，他们有丰厚的物质基础和较高的“家庭地位”。一部分学生从小就养成一种桀骜不驯、不和群体的个性。遇到学生反错误时，如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易发生冲突，使本人下不了台，影响自己在学生中的威信。因而，不妨先保持冷静、沉默，退让三分，克制情绪，暂且先搁置不处理，等学生心情平静下来，再找他谈话或让他自己反思检查。用这种冷处理的方法，既能使学生心悦诚服，也能体现教育者的风范。二、宽容大度俗话说：“宰相肚里能撑船”。宽容大度是一种长者风范、智者修养。当你怒气冲天时，切记“人无完人，金无足赤”。或者多想想自己读书时也曾做过蠢事、说过错话，将心比心来提醒自己。也可多想些发怒的害处，借鉴前人的教训，同样会使你的怒气烟消云散。三、深入调查没有调查就，没有发言权。对待学生出现的错误，班主任切忌主观臆断、处事武断。应深入调查，查明缘由，再对症下药。四、自我检讨学生犯错误，做班主任的对其大发雷霆或怒斥一通，并不能使学生诚恳的接受，有时还会把事情弄僵。有一次，我发现班里一男生没写作业，我非常生气。因为该男生一贯听话，是我印象中表现好的学生，但现在居然不写作业，这太让我吃惊和生气了。于是不由分说地劈头盖脸的批评了他一通。该生虽没顶撞，但脸上已露不平之气。这让我很意外。事后别的学生告诉我，该男生家里出了点事，所以才没写作业。我才明白之所以他有不平之气，是因为我的当场训斥，伤害了他的自尊心。这件事是我做得不好，我应该检讨，对自己，也对那个学生。当然这检讨也化解了该学生的不服气。其实，遇事若能自我检讨，“有则改之，无则加勉”，对于正确处理师生关系是大有裨益的。