根据本局自身工作职能，结合创业服务年工作要求，特制定以下创业服务新举措。

（一）、做好招商引资的协调推进和服务

一是围绕2012项目招商，帮助做好项目全过程跟踪服务，实行统一受理、项目代办、快速转办和办结告知制等；二是采取有力措施，积极为创业者提供便捷、高效的安全信息，设立创业服务热线，接受创业者的咨询和投诉，为创业者搭建服务平台。由秘书股牵头组织实施，其他股室配合。

（二）、进一步优化创业环境

1、加强查阅档案服务工作。一是随到随查，方便利用者；二是简化手续，提高查全、查准率；三是实行电话、预约、信函查档制度，为利用者提供多项优质服务；四是为查档人员提供免费咨询服务；五是开展“一站式”档案信息服务。由业务股牵头组织实施，秘书股配合。

2、进一步规范行政行为。进一步深化行政执法自由裁量权改革，推行行政处罚制度；进一步清理、规范行政事业性收费。由业务股牵头组织实施，其他股室配合。

、继续加大投诉受理和查处力度。进一步加强对创业者和群众投诉的督查督办，及时受理创业者提出的行政复议申请，严肃查处损害投资创业者利益、扰乱市场秩序等影响机关效能、损害经济发展环境的人和事。由业务股牵头组织实施，其他股室配合。

（三）、深化机关作风建设

一是强化服务意识。在工作中敢于突破、敢于负责任、敢于争取，争做创新型干部；二是强化为民意识，建立责任机制，争做务实型干部；三是强化廉洁意识。遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，争做廉洁型干部。继续开展机关作风评议活动，维护政令畅通，切实提高机关工作效能。由秘书股牵头组织实施，其他股室配合。

（四）、营造服务创业的浓厚氛围

大力宣传创业政策，使创业者人人知晓，最大限度保护好干事创业的积极性。全力宣传创业典型和服务创业典型，充分发挥示范作用，进一步激发创业热情和活力，全力营造鼓励创业、支持创业、积极创业的浓厚氛围。由秘书股牵头组织实施，其他各股室配合。