尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁:
大家好!
我演讲的题目是《让青春载着理想飞翔》,我叫****,来自贵州花溪农村合作银行分理处。首先,感谢各位领导和同仁给我这次展示自我的机会!作为一名新世纪的青年,为了实现自己的理想信念,来到了全国首家农村合作银行花溪银行分理处,像一只发光的萤火虫一样,在工作和生活里闪烁着萤光,努力靠着萤火虫的精神,使自己的人生折射出灿烂的光辉!
2009年7月,我荣幸的融入到全国首家贵州花溪农村合作银行这支神圣而庄严的年轻队伍中,来这之前我知道,一个敢于打破陈旧观念、探求发展的银行、具有生命力的银行、具有创造力的银行、更具有竞争力的贵州花溪农村合作银行是于2004年5月28日由当初的信用社转换而来。当时,我只是一名刚刚从贵州民族大学毕业的大学生。作为一名大学生,每天的任务就是奠定坚实的基础,为了将来更好向社会贡献自己微薄之力,努力学习自己的专业,毕业前我的专业不仅在学校里得到了老师和同学的好评,我还多次参加大型比赛并获奖。
2009年6月,花溪合作银行到贵州民族学院招收一批刚刚毕业的大学生,我很幸运地被贵行成为六名新录取员工里的一员,而对于当时刚刚毕业的我来说,就业面临着两种选择,一种是可以回到充满亲情而温馨的湖南老家工作,家里也已经为我做好了安排,而另一种选择就是留在贵州融入到合作银行之支最年轻的金融队伍。说实在话,当时我犹豫了,不为别的,只是离亲人太远,谁不希望每天生活在父母关爱里,但我最终决定留下来,想到最年轻的首家农村合作银行的未来应当由我们这一代把握时,我又深感责任的重大,尤其作为本地学院毕业——贵州民族学院的一分子,身上的担子更应比别人重,更比别人沉。首家农村合作银行能够成功在短暂的五年时间里扎根并发展,很大程度上源于一系列新政策的出台。决策者能够高瞻远瞩,抓住市场动向,不失时机地制订新的政策。因此,我更应该驻扎在这里,为了自己的理想,为了自己的追求,为回报这片赋予我大学生活四年的土地,我愿意远离亲人,我愿意选择付出青春。
于是,我要求从一线员工做起,用自己的青春谱写一名合作银行工作人员的美丽人生。朋友,如果我问你什么是最高兴的事,也许你回答出各种各样的答案,但是,你无论如何也不会想到作为一位合作银行一线员工的回答,她说是“见到微笑”,见到微笑是最高兴的事。是啊,也许你会觉得诧异,但这确实是我做为一线员工的真实心理。这,就是新一代首家农村合作银行人的骄傲!
作为一名前台新员工,每天跟不同层面的客户打交道,年龄、身份、性格截然不同,可是我每天必须保持一份好的心情,我要让每一名来办理业务的客户都能感受到家的温暖,热情、温馨、微笑是我做为一名前台柜员留给客户最佳印象。我深深的感受到合规操作的重要性,如果每一名员工都能按照规范化操作,我们的业务还有更大的发展空间。在工作中,作为服务窗口员工,心中要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化操作中的服务来接待每一位客户。
为了自己更快地融入到这支年轻而充满活力的队伍里,在短短的时间里,我每天都在努力学习业务知识,记得第一天上班,我有一种冲动,一种神圣的感觉,一种心潮澎湃。不,我说不清楚,那是一种无法用言语表达的感觉。激动、骄傲、自豪、庄严……都无法表达我“年轻的心”。一直忙到晚上1点多钟才睡觉。而当就在我最忙的那几天,接到父母打来的电话,说要专程来花溪看我这个宝贝丫头,在父母眼中我永远是一个孩子,让他们放心不下。其实我也好久没有见到他们了,也挺想他们,做为子女我应该回去看看他们才对,然而,做为一名一线新员工,为了工作,我得在最短的时间内学好专业知识,让父母放心,让领导同仁们放心。 在这短短地一个月里,我一心只想把工作搞好。每天都在忙碌里充实着自己,还不断告诫自己:璧羽加油!
做为一名新员工,我深知优质服务的重要性:不仅在工作中要充分理解和认识服务的内涵,把它作为开展优质文明服务的动力;还要在与客户打交道过程中,不断强化和提高自己的服务意识,积极开展优质文明服务,用微笑来迎接和送走每一位客户;更要努力加强教育培训、提高业务技能,为营造优美服务环境贡献自己的一份力量;并要协助提高金融电子化水平,主动向客户宣传本行的各项政策与规范。
2009年已经过大半,合作银行的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷的市场竞争,在新的时期里,我做为一名新的一线员工肩负着重大的历史使命。放心吧,花溪农村合作银行,“奉献”,我认了,“牺牲”,我说值!那是因为,新一代的首家农村合作银行年轻的一线员工的心中只有一个期盼,那就是:为了合作银行明天的辉煌!我们要在众强之中立于不败之地,就是要敢于创新,就是更快、更高的提升,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的行人一起,共同面对现实与难关,让我们共同把目光投向历史、现实和未来,积极应对新世纪工作中的新挑战,携手合作,并肩战斗,顽强拼搏,无私奉献,让工作更加出色,让生活更加丰富,让生命更加精彩,让青春载着理想飞翔!
我的演讲讲完了,谢谢大家!
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