新野县建设局服务承诺为了把先进性教育的成效落实到实际工作中，进一步解放思想，改进作风，强化服务，提高工作效率，实行“阳光政务”，促进城市建设和管理等各项工作的健康开展，为县域经济发展创造宽松环境，更好地接受社会和群众的监督，现特向社会公开承诺如下：一、城市建设1、建设工程设计图纸自接到申请之日起7个工作日内出方案图，工程招标前出齐图纸。2、施工图审批在接到设计文件之日起5个工作日内审批完毕。3、建筑工程预算在招标前完成。4、投标保证金在有效期满5个工作日内，向中标人和未中标人退还投标保证金。5、建设工程施工许可证的办理，只要条件符合，自收到申请之日起5个工作日内颁发。6、建设工程的质量监督、安全监督和监理，自办理监督手续及签订监理合同后做到全程服务，确保建设工程质量与安全。7、工程竣工后，在接到验收申请报告之日起，7个工作日内资料预验、审查完毕，各种资料齐全后，3个工作日内完成工程验收。8、对因工程质量或安全隐患受到停工处罚的单位申请复工，3个工作日内进行复查，整改合格的出具复工通知书。9、办理村镇规划手续，只要手续齐全，一次办完全部手续。10、接到重大质量安全事故报告，县城建成区内30分钟、建成区以外2小时内赶到现场调查处理。二、城市管理1、城建监察队员：在执法过程中，做到秉公执法、不徇私情，处理违章以事实为依据，以法律为准绳，执法公正，处罚合理，不办人情案；带头遵守国家的法律法规，不搞特权，不当特殊公民，不滥用职权，不越权执法；遵守职业道德规范，不利用职权谋取私利，严禁吃、拿、卡、要；严格遵守“五条禁令”：严禁在工作时间饮酒和酒后驾驶，严禁非司机开车，严禁私自罚款和罚款不开票，严禁利用职权违规执法、粗暴执法，严禁参与赌博。2、环卫：城区主要街道一天两洒水；主要街道卫生做到全天保洁；垃圾清运做到日产日清，垃圾转运点和垃圾散装点每天8：30以前装箱清运完毕；背街小巷垃圾点日清不少于2次，做到无大堆垃圾积存。3、道路：城市主干道基本无塌陷、无坑洼，完好率达95％以上；道路污水、自来水等检查井设施保持完好；发现井盖、井框损坏、丢失或接到举报后，及时在现场设置明显的警示标志，并在12小时内更换修复。4、绿化：对城区花带、树木、草坪实行经常化专人管理，控制病虫害，清理杂草，及时修剪。5、排水：保持排水管道畅通，排水设施每年雨季来临前清淤一遍，平时发现污水漫溢，盖板残缺，24小时内赶到现场组织疏通修复。